ハココン(以下「当サービス」)を運営する株式会社POB(以下「当社」)は、お客様の個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
第1条
収集する情報
当サービスでは、以下の情報を収集します。
- LINEユーザーID(LINE Messaging APIより自動取得)
- 氏名・カタカナ氏名
- 生年月日、住所、電話番号、メールアドレス
- 銀行口座情報(ドライバーへの報酬支払い目的)
- 勤務情報(日報・シフト・稼働実績)
- 決済情報(Stripe社のシステムを通じて処理。当社はカード番号を保持しません)
第2条
利用目的
収集した情報は以下の目的にのみ使用します。
- 日報・勤怠管理サービスの提供
- 管理者への自動レポート送信
- サービスの改善・障害対応
- お問い合わせへの対応
- 請求・支払い処理
第3条
第三者提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。
- お客様の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人命・財産の保護に必要な場合
第4条
利用する外部サービス
当サービスは以下の外部サービスを利用しており、各社のプライバシーポリシーが適用されます。
- LINE株式会社(メッセージング基盤)
- Stripe, Inc.(決済処理)
- Anthropic, PBC(AI解析・自動応答)
- Amazon Web Services, Inc.(サーバー基盤)
これら外部サービスの仕様変更・障害・サービス終了により、当サービスの一部または全部が影響を受ける場合があります。
第5条
AIの利用について
当サービスでは、Anthropic社のClaude AIを日報解析・自動応答に使用しています。
- AIへの入力データ(日報内容等)はAnthropicのAPIを通じて処理されます
- AIの出力は確率的なものであり、完全な正確性を保証するものではありません
- AIモデルのアップデートにより応答内容が変化することがあります
- 重要な判断はお客様自身でご確認ください
第6条
データの保管
お客様のデータはPostgreSQLデータベース(Amazon Web Services 東京リージョン)に保管されます。解約後はデータを削除します。
第7条
Cookie・トラッキング
当サービスのLPページでは、アクセス解析のためCookieを使用する場合があります。ブラウザの設定でCookieを無効にできます。
第8条
個人情報の開示・訂正・削除
お客様は、当社が保有する個人情報の開示・訂正・削除を請求できます。下記お問い合わせ先までご連絡ください。
第9条
プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正・サービスの変更・外部環境の変化に応じて、本ポリシーを予告なく変更することがあります。変更後のポリシーは本ページに掲載した時点で効力を生じます。
第10条
お問い合わせ
個人情報に関するお問い合わせは、LINEの「導入相談」またはサービス内チャットよりご連絡ください。